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ESPLETAMENTO DELL'ORDINEL'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1) Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette alla Arti Creative una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 196/2003) a ricevere le successive comunicazioni qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
2) La Arti Creative conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un "Numero Ordine" che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con la Arti Creative.
3) Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare alla Arti Creative il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 0965.020227 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo ordini@simplygadget.it. In ogni caso, la Arti Creative verificherà l'effettiva disponibilità di magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare via e-mail o telefonicamente, al numero indicato dal cliente, se l'ordine può essere accettato o meno.
4) Se l'ordine può essere accettato, la Arti Creative provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni sui tempi di consegna della merce e le modalità necessarie all'evasione dell'ordine.
5) La Arti Creative provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta online all'atto dell'acquisto.
6) Senza istruzioni contrarie è data facoltà alla Arti Creative di effettuare consegne parziali, fermo restando un solo addebito per le spese di trasporto.
QUANTITA'Per quantità superiori a quelle indicate nel presente listino prezzi si invita a contattare il servizio clienti della Arti Creative.
Nel caso di ordini di articoli personalizzati la Arti Creative si riserva il diritto di spedire e fatturare fino al 5% in più o in meno della quantità ordinata.
ISTRUZIONI DI STAMPAPer ottenere un elevato impatto pubblicitario è consigliabile stampare messaggi brevi in modo tale che i testi siano grandi e leggibili.
Istruzioni di stampa chiare e precise riducono il rischio di errori e ritardi.
IMPIANTI STAMPA/RIPETIZIONEGli impianti stampa utilizzati per la realizzazione degli ordini saranno archiviati dalla Arti Creative fino a 12 mesi dopo il loro impiego; durante questo periodo sarà possibile riutilizzarli.
Gli impianti inviati dal cliente saranno resi su richiesta.
Ogni ordine di merce personalizzata è consegnato singolarmente a prescindere dal fatto di essere stato trasmesso con altri ordini.
TEMPI DI CONSEGNAPer la consegna di ordini non personalizzati occorrono 7-10 giorni. Per la consegna di ordini con personalizzazione occorrono 3-4 settimane. Nel periodo dell'anno compreso tra i mesi di ottobre e dicembre, per la consegna occorrono 5 settimane. I tempi sono da considerarsi in giorni lavorativi con decorrenza dalla sottoscrizione dell'ordine. Nel caso di richiesta di bozze di stampa, tale termine decorre dalla data di restituzione delle bozze approvate. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, il termine decorre dall'invio a mezzo fax della contabile bancaria con relativo numero di CRO.
SPEDIZIONILa Arti Creative è responsabile del trasporto, della consegna, della sostituzione della merce nei casi di smarrimento e di informare i clienti sullo stato e sui tempi delle spedizioni.
Per conoscere le spese di trasporto per gli ordini contattare i nostri uffici.
Le condizioni generali di trasporto sono le seguenti:
- A determinare le spese di trasporto è l'importo totale dell'ordine indipendentemente dai magazzini di provenienza.
- L'offerta è valida solamente per le consegne nei seguenti Paesi: Austria, Belgio,
Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Spagna, Svezia, Regno Unito ed Irlanda del Nord.
RECLAMINon saranno accolti reclami per ordini di merce neutra successivamente personalizzata dal cliente e danneggiata a seguito della lavorazione.
Non saranno accolti reclami per merce non conforme dopo 15 giorni dalla ricezione della stessa da parte del cliente.
I resi di merce errata non dipendente dalla Arti Creative devono essere autorizzati dalla stessa Arti Creative e riconsegnata a mezzi e spese proprie del cliente.
Non si ammettono reclami per errori nel testo, posizione, quantità o articolo se l'ordine non è stato compilato in modo chiaro.
Per una risposta tempestiva invitiamo a trasmettere le richieste attraverso l'apposito modulo acquisibile dal sito www.simplygadget.it o contattando il nostro servizio clienti.
DIRITTO DI RECESSO (valido solo per i privati e ordini di merce non personalizzata).
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla Arti Creative un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla Arti Creative una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata ad Arti Creative di Francesco Fulco, Via Reggio Campi Rione A, 30 - 89126 Reggio Calabria, ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della Arti Creative provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce (ad eccezione di quella stampata o ricamata). Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce alla Arti Creative. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, la Arti Creative provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sar` cura del cliente fornire tempestivamente alla Arti Creative le coordinate bancarie (Cod. IBAN del Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.
VIZI DELLA FORNITURA
Il committente dovrà denunciare la sussistenza di vizi della fornitura nel termine di decadenza di 5 giorni dalla data di consegna degli articoli, tramite lettera raccomandata indirizzata alla Arti Creative di Francesco Fulco, Via Reggio Campi Rione A, 30 - 89126 Reggio Calabria.
Decorso tale termine, gli articoli sono considerati accettati.
1) Prodotti neutri. Rientrano tra i vizi della fornitura articoli non funzionanti o non conformi all'ordine inviato per quantità, colore, taglia etc..
2) Prodotti personalizzati. Verranno presi in considerazione errori ortografici o totale illeggibilità del logotipo o delle diciture.
In ogni caso, sarà necessario spedire, a proprie spese, la merce ritenuta non conforme alla Arti Creative di Francesco Fulco, Via Reggio Campi Rione A, 30 - 89126 Reggio Calabria.
Un nostro controllo successivo stabilirà se la merce può essere resa. Se verranno riscontrate non conformità, la Arti Creative si impegna a concordare con il Cliente le modalità di rimborso per la merce difettosa o eventualmente una nuova fornitura di pari importo. Nel caso in cui, pervenutaci la merce, non dovessimo riscontare imperfezioni tali da giustificare un reso, la merce rimarrà presso la nostra sede, in attesa del ritiro da parte Cliente.
PREZZII prezzi possono subire variazioni senza alcun preavviso.
VARIGli articoli del catalogo possono subire modifiche senza previo avviso.
Gli ordini in attesa di pagamento e/o in attesa di istruzioni da parte del cliente saranno annullati dopo un mese.
Le stampe illustrate sui cataloghi rappresentano esempi e non possono essere considerati in nessun caso come abuso di marchi registrati.
La proprietà giuridica della merce non si trasferisce al compratore fino al momento del pagamento.
In caso di controversie tra venditore ed acquirente, il foro competente è quello di Reggio Calabria.
La legge 31 dicembre 1996 numero 675 ha la finalità di garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. La legge stabilisce che la persona riceva informazioni circa finalità e modalità di trattamento dei suoi dati personali e che all’interessato sia richiesto il consenso espresso per iscritto.
A tal fine si dichiara che i dati personali forniti al momento della iscrizione saranno trattati esclusivamente nel rispetto della legge 675/96 e dunque utilizzati solo ai fini gestionali interni alla Arti Creative e non verranno comunicati o ceduti ad altro soggetto fatti salvo gli obblighi di renderli disponibili su richiesta dell’Autorità giudiziaria.
L’UTENTE AL MOMENTO DELL’ACCETTAZIONE E DELL’ISCRIZIONE AUTORIZZA LA DITTA ARTI CREATIVE AL TRATTAMENTO DEI PROPRI DATI PERSONALI COME SOPRA SPECIFICATO.
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